Si esaminano gli strumenti e i processi decisionali che consentono di rendere ottimale l’impiego delle risorse disponibili, quelle umane comprese. Compito del management, in questa particolare fase di vendite stazionarie o calanti, è prestare grande attenzione alle politiche commerciali, che richiedono la massima concentrazione nel loro coordinamento generale e nell’integrazione con l’area amministrativa, gestionale e finanziaria. Per questo motivo, nella rivista, si affrontano anche gli strumenti e i metodi del marketing strategico e operativo.